|
|
 |
Müşteri Başarıları : Schneider Electric
Vaka :
Schneider Electric, Asya ve Rusya, Doğu Avrupa ve Afrika'nın da içerisinde bulunduğu, dünyada diğer gelişmekte olan bölgelerdeki fırsatlardan yararlanarak, benzeri görülmemiş bir büyüme oranı elde etmiştir. Schneider, söz konusu fırsatlardan yararlanmak için, çalışanların ve yeterliklerinin geliştirilmesine yönelik yatırımları artırması gerektiğinin bilincindedir. Geçmişte, Fransa, şirketin birincil pazarını oluşturmaktaydı. Bugün ise yönetim, şirketin imajını bir "Fransız-Avrupa" şirketinden, gerçek anlamda küresel bir kuruluşa doğru geliştirmek suretiyle, şirketi sektöründe bir dünya lideri yapmayı hedefleyerek yönetmektedir. Bu sebeple, çalışanların iletişim becerileri daha önce hiç olmadığı kadar önemli bir hal almıştır.
Çalışanlar arasında yapılan bir ankette, katılanların yüzde 81'i, İngilizce becerilerinin, yaptıkları iş için "gerekli" ya da "önemli" olduğunu söylemiştir. Çalışanların yüzde yetmiş altısı, İngilizce'yi işyerinde haftada en az bir kez kullandıklarını söylemiştir. Schneider Yönetim Enstitüsü, proje müdürü Flavio Scuccimarra, "Dil, Schneider için hava kadar gerekli olmuştur: İletişim kuramazsak, iş yapamayız" demiştir.
Sonuçlar :
 GlobalEnglish Corporate Learning Service™‘i bir yıldan az bir süre kullandıktan sonra, öğrencilerin yüzde 57'si, öğrendikleri İngilizce becerilerini işlerinde uyguladıklarını bildirmişlerdir. Kullanıcılar, İngilizce belge ve e-postaları yazma ve anlamada, iş ile ilgili telefon görüşmeleri yapmada ve İngilizce sorulara yanıt verme ve yardım teklifinde bulunmada, güçlü bir gelişme kaydettiklerini belirtmişlerdir.
Örnek vaka çalışmasının tamamını indirmek için, buraya tıklayın. |
