Sorulacak Sorular

Küreselleşme ve teknolojik yenilikler, şirketlerin tam anlamıyla küresel olarak faaliyet göstermelerini olanaklı kılmıştır. Bu da, şirketler arasında ve dünya genelinde iletişim kurma ihtiyacını artırmıştır. Artık küresel şirketler, iş güçlerini, dünya çapındaki iş hedeflerini desteklemek üzere yeniden yapılandırmak zorundadırlar. Bu şirketlerde çalışan başarılı insan kaynakları uzmanları, ürün ve hizmetlerinin tasarım, satış ve desteği konularında, dünyanın her yerinde tutarlılık sağlamak için çalışan geliştirme planları uygulayacaktır. GlobalEnglish ekibi, potansiyel faydayı ölçmenizde size yardımcı olabilir ve ihtiyaçlarınızı karşılamak üzere tasarlanmış etkili, maliyet etkin bir çözüm sunabilir.

Müşterilerle yüz yüze olan çalışanlarınızın, müşterilerinizin ihtiyaçlarına karşılık vermek için ihtiyaç duydukları İngilizce becerilerine sahip olduğundan ne kadar eminsiniz?

1. Kuruluşunuz halihazırda yetersiz İngilizce becerilerinin etkisini hissediyor mu?

• Satın aldığınız şirketlerin çalışanlarını sisteminize hızlı bir şekilde entegre edebiliyor musunuz?
• Bir sonraki nesil işletme liderleriniz, küresel liderlik görevlerine adım atmak için ihtiyaç duydukları İngilizce becerilerine sahipler mi?
• Kuruluşunuzun genellikle İngilizce olarak sunulan küresel yönetmelik standartlarını (ISO, OSHA, GAAP ve diğerleri) uygulayabildiğinden ne kadar eminsiniz?
• Yeni ürünleriniz hakkındaki bilgiler, satış görevlileri ve müşterilere hızlı ve doğru biçimde ulaşıyor mu?

2. İşgücünüz içerisinde ana dili İngilizce olmayan, ancak işlerini verimli bir biçimde yapabilmek için İngilizce'ye ihtiyaç duyan önemli sayıda kişi var mı?

• Bunlardan kaç tanesi müşteriyle yüz yüze olmayı gerektiren görevlerde bulunuyor?
• Kaç tanesi şirket içi küresel ekiplere katılıyor?
• Kaç tanesinin, başka bölgelerdeki çalışanlarla ya da yönetimle iletişimde bulunması gerekiyor?

3. Çalışanlar, iş günü içinde ne sıklıkta İngilizce kullanma ihtiyacı duyuyorlar?

• E-posta kullanıyor ya da teknik kılavuzlar dahil, kritik öneme sahip belgelere başvuruyorlar mı?
• Toplantılara, konferans görüşmelerine ya da eğitim oturumlarına katılıyorlar mı?
• Müşteri ihtiyaçlarını anlamaları ve soru ya da sorunlara yanıt bulmaları gerekiyor mu?
• Ürünleriniz hakkında bilgi sunuyorlar mı?
• Bir anlaşmanın koşullarını müzakere etmek gibi sorumlulukları var mı?

4. Söz konusu çalışanlardan kaç tanesi, işlerinde başarılı olmak için ihtiyaç duydukları yeterlilik seviyesine sahip?

• Çalışanlarınızın İngilizce yeterlilik seviyesini biliyor musunuz?
• Şirketiniz genelinde yapılan İngilizce yeterlilik ölçümü tutarlı mı?

5. İngilizce öğrenimi ile ilgili şu anda uyguladığınız çözüm nedir?

• Çalışanlardan kaç tanesinin bu çözüme erişimi bulunuyor?
• Ne kadar etkili olduğunu nasıl ölçüyorsunuz?
• Söz konusu çözümün programları, çalışanlarınızın uyması için elverişli mi?
• Tam zamanında performans desteği ile sürekli ve uzun vadeli bir fayda sağlıyor mu?
• Maliyet etkin bir çözüm mü?
• Merkezi mi yoksa bölgesel olarak mı yönetiliyor? Kuruluşunuz için ne derece idare edilebilir?

Bu sorulara verilen yanıtlara dayalı olarak oluşturulan küresel bir iş gücü geliştirme planı, şirketin mali performansına yönelik somut ve kesin faydalar sağlayacaktır. GlobalEnglish ekibimiz, bu ve bunun gibi sorular üzerinde düşünmenize yardımcı olur ve iş gücünüzün iş İngilizcesi iletişim becerilerini artırmanın işe sağlayacağı faydalar hakkında sizinle fikir alışverişi yapar.

	İletişim engelleri şirketinize ne kadara mal oluyor? Kuruluşunuzun maruz kaldığı küresel iletişim güçlüklerini ve işiniz üzerindeki etkilerini değerlendirin.